Custos de envio e entrega

Na sua conta de cliente e durante o processo de checkout, tem a opção de alterar o endereço de entrega.

Não, não entregamos em cacifos. O nosso parceiro de envio, DPD, não oferece este serviço.

Para agendar entregas de carga, solicitamos o seu número de telefone para que possamos combinar uma hora de entrega consigo. Dependendo dos itens a serem entregues, pode ser necessário um empilhador ou uma plataforma elevatória para a descarga. Se necessário, pediremos estes detalhes antes da entrega. Consulte a nossa visão geral dos tempos de entrega e informações de envio para obter detalhes específicos por país sobre entregas em paletes.

Após recebermos a sua encomenda, enviaremos uma confirmação por e-mail. Este e-mail incluirá um link para a sua conta de cliente, onde poderá consultar o estado da encomenda. Assim que a encomenda for entregue ao prestador de serviços de envio, receberá um link de rastreamento por e-mail para monitorizar o envio.

Se a sua encomenda e pagamento forem concluídos até às 12:00, está disponível o envio expresso com a DHL Express dentro da UE. A entrega ocorre, geralmente, no dia útil seguinte até às 18:00 (exceto aos sábados).

Encomendas com peso de 150 kg ou mais, ou que consistam em 5 ou mais caixas, são enviadas em paletes através da DHL.

**Os seus benefícios:** As paletes fornecem uma base estável para o transporte de produtos de vidro, reduzindo o risco de danos causados por movimentos ou impactos. Ao agrupar e fixar pacotes pequenos em paletes, garantimos que eles não tombem ou colidam durante o transporte. A proteção das bordas e o uso de filme stretch oferecem segurança adicional contra tensões mecânicas. A utilização eficiente do espaço de carga e menos processos de manuseio reduzem o risco de danos durante o transporte.

Se desejar agendar uma data específica para entrega, entre em contacto com a nossa equipa de serviço ao cliente aqui.

A DPD é um dos principais serviços de entrega de encomendas na Europa, oferecendo entregas rápidas e fiáveis com um serviço abrangente. Com opções de entrega flexíveis e rastreamento transparente, a DPD garante uma entrega conveniente e pontual das suas encomendas.

A DPD é o nosso fornecedor de envio padrão em toda a Europa.

A DHL é reconhecida mundialmente pelas suas soluções de envio fiáveis e rápidas. Com uma forte rede e opções de entrega flexíveis, a DHL garante entregas rápidas e fácil rastreamento de remessas, para que as suas encomendas cheguem seguras e a tempo.

A DHL gere os nossos envios expresso dentro da UE.

A DHL Freight oferece soluções logísticas personalizadas para transporte internacional de mercadorias. Com uma rede extensa e gestão eficiente, a DHL Freight proporciona entregas rápidas, fiáveis e económicas por terra, mar e ar, garantindo que as suas encomendas cheguem ao destino de forma rápida e segura.

Somos parceiros da DHL Freight para o envio de paletes em toda a Europa.